Onde posso retirar minha compra?
Atualmente, oferecemos a opção de retirada gratuita em dois pontos fixos: Belo Horizonte (MG) e São Paulo (SP). Após a confirmação do pedido, você receberá as instruções por e-mail ou WhatsApp para agendar a retirada com conforto e praticidade.
Posso receber por motoboy?
Sim. Para entregas nas regiões metropolitanas de BH e SP, disponibilizamos a opção de envio via motoboy. Esse serviço é terceirizado e pode ter valores variáveis conforme a localidade. O cálculo é feito no momento do checkout ou sob consulta direta com nossa equipe.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Sabemos que cada detalhe importa. Por isso, se sua peça SEVÍ não for exatamente o que imaginou, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de troca por outra peça ou crédito, o prazo é de até 30 dias após a entrega.
As peças devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com embalagem original.
Nosso time está à disposição para tornar esse processo leve, ágil e respeitoso — como tudo na SEVÍ.
Como entro em contato com o atendimento?
Você pode falar conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp pelo número (11) 94363-7362. Será um prazer te ouvir.
